Reklamácie tovaru

Naším želaním je, aby ste boli s našimi službami na 100 % spokojní. Preto, ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s objednaným tovarom, môžete do 14 dní od dátumu nákupu využiť zásady vrátenia tovaru bez udania dôvodu. Pre odstúpenie od zmluvy je vždy dôležité vyplniť formulár, ktorý si stiahnete vo formáte pdf a pošlete nám ho e-mailom a priložíte ho k tovaru, ktorý nám budete posielať späť.

Ak sa stane nepríjemná situácia, že dostanete poškodený tovar a ste presvedčení, že k poškodeniu došlo počas prepravy, vždy spíšte reklamačný protokol so zásielkovou službou a neváhajte nás okamžite kontaktovať e-mailom: info@aqkoupelny.cz alebo telefonicky: +421 222 205 866. Poškodený tovar nikdy nepreberajte.

Vieme, že s tovarom sa môže vyskytnúť akýkoľvek problém, preto nemáme problém s reklamáciami. Vždy sa snažíme zákazníkovi vo všetkom vyhovieť. Ak je tovar poškodený alebo nefunkčný, pošlite nám na e-mail: info@aqkoupelny.cz číslo objednávky, dôvod reklamácie a konkrétny popis problému a my reklamáciu posúdime a zašleme vám rozhodnutie do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru.